男子网购两条西裤花8万,实际价格少一半,店员:这是套餐价格
发生在浙江杭州。王先生买了两条西裤花了8万多,后来他却发现实际的价格只需要4万,王先生告店家欺诈,店员却说:你的是套餐组合,我们不存在欺客道理。可王先生明显感觉被收割了智商税,于是介入平台客服投诉。
前些天王先生看到线上有个店铺在活动,里面有他喜欢的西裤款,45000元一条的裤子,现在只需要41000元,王先生感觉很划算,一口气就买了两条一共花了8万多元。
下单买了后,想去看看尺码到底买正确没有,他就去页面找尺寸和体重的对照表,无意间发现西裤的售价才21800元一条,可王先生明明买的是4万多一条呀!价格居然高出了一倍,这是怎么回事?
为了搞清楚事情真相,王先生联系上店员,对方回答是:王先生买的西裤是套餐价,具体是什么套餐?套餐的内容包括什么?王先生还没来得及问清楚,电话就中断了,令其产生疑心。
王先生第二天去查看店铺发货没有,结果发现店铺里的同款西裤,价格不再是4万多,而是改成了21800元,王先生觉得自己买的套餐不划算,就想申请退款后再买,可仔细一看,西裤全部处于下架状态。
这让人产生大大的疑问,这条西裤一会儿4万多,一会儿21800元,不知道店铺到底搞什么花样,于是他带着疑问找到附近最大的店铺,想看看实体的价格到底是多少,但是很不凑巧,里面并没有这个牌子。
于是,王先生又联系店员,这次对方给他解释道,王先生买的西裤一条4万多,是父亲节店铺推出的套餐活动,4万多除了有西裤还有其他东西,让王先生放心。
等通话结束不久,王先生收到店铺的信息,告知他买的两条西裤,共计8万多元,享受的套餐内容是:4条西裤,4条领带,4条皮带。这把王先生整懵了,这边还没搞明白,那边店铺已经显示发货了。
货到后,王先生都傻眼了,他要这么多无用的东西做什么?店员却说因为是父亲节,大家都有父亲和岳父不是吗?正好可以每样送两份。
本来只是买两条西裤,现在却多出了那么多附带的东西,王先生不太开心,马上把全部的东西加起来看看能值多少钱。
领带每条的价格598元,腰带每条1180元,西裤每条21800元,一共是四份,合起来的价格是94312元,这样算下来王先生还赚了,他才花了8万多,现在店家发的货总价是9万多。
王先生看着一堆的货并不满意,他认为店家这是伎俩,故意不在店铺页面写清楚,事后店员也表述不够明白,等他还没想清楚时货都已经到了,这是欺诈行为。
而店员则认为:王先生收到货的价格要比他花费得高,并且发货前也给王先生说明是套餐,至于店员工作失误,没有准确上传套餐信息,造成王先生买东西的体验不够好,他们愿意向王先生赔礼道歉,并愿意赔偿王先生500元店铺消费单。
并且,王先生如果对此次消费不满意,可以全额退款。所以他们的行为不属于欺诈。而王先生并不满意店铺的处理结果,他表示会走法律程序维权。