“支付宝”宕机,引发热议
时讯妹
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2024-04-09
4月9日,“支付宝崩了”登上微博及各微时讯媒体头条。 南财记者向支付宝线上客服人员求证“支付宝页面是否崩了”,客服表示,“我们已经在紧急处理中,辛苦您稍微晚些时候关注”。 在记者的追问之下,上述客服还表示,“这样的情况可能是APP运行的不稳定,建议您清除缓存,重启手机打开支付宝APP再试试呢,「支付宝--我的--设置--通用--储存空间管理」,如果还是不行的话,我们客服这边收到通知是紧急处理中了的”。 记者拨打支付宝官方电话进一步询问支付宝崩了的原因,电话客服表示,
4月9日,“支付宝崩了”登上微博及各微时讯媒体头条。
南财记者向支付宝线上客服人员求证“支付宝页面是否崩了”,客服表示,“我们已经在紧急处理中,辛苦您稍微晚些时候关注”。
在记者的追问之下,上述客服还表示,“这样的情况可能是APP运行的不稳定,建议您清除缓存,重启手机打开支付宝APP再试试呢,「支付宝--我的--设置--通用--储存空间管理」,如果还是不行的话,我们客服这边收到通知是紧急处理中了的”。
记者拨打支付宝官方电话进一步询问支付宝崩了的原因,电话客服表示,“之前的话由于系统原因,可能存在无法使用、停止访问这个页面,但是现在已经修复完成了,可以正常使用这个支付宝账户”。
另外,蚂蚁集团今日午间回应@新浪科技 表示,“有少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复,用户的资金和信息安全都不受影响,各项功能也都可以正常使用。”
目前,已有大部分网友反映支付宝恢复正常。